监护机构与学生父母的协议
培宝监护人（Pippa‘s Guardians）是一个在英格兰注册的有限责任公司，公司注册号为08434636；公司注册地址为：Malvern, Worcestershire, WR14 2BA （以下简称为“培宝监护人”或“我们”）。
学生父母，其详细资料及签名参见本协议结尾处（以下简称“你/你们”）。
约定条款
1.条款和条件
1.1本协议的全部条款和条件构成了培宝监护人和你/你们之间的完整合同（本协议）。
- 定义
监护人：指学生在英国期间负责照顾学生的个人或团体。监护人的责任包括，像家长一样有责任心和有爱心的照顾学生（例如：定期与学生联系，在必要时为学生提供建议和支持）；监护人的责任还包括被授权代表你/你们对学生做出某些决定，（例如：关于紧急医疗和牙科治疗的决定，以及纪律性质的事项。）详情见下文第7条。
寄宿家庭：指由我们指定的为学生提供住宿，饮食，照顾学生的家庭。在切实可行的情况下，学生在英国的全部时间里，我们将试着为学生指定同一个寄宿家庭。
学生：指本协议结尾处列出其详细信息的学生。
学生开支账户：学生开支账户是一个由我们持有并管理的账户，你/你们定期向该账户支付费用，详见下文第8.3条。该账户中的资金将用于支付学生在英国期间，包括在寄宿家庭期间，或在我们代表学生时所发生的费用，例如：寄宿家庭的住宿费、交通费、郊游费、电话费、零用钱等。
- 任命
3.1 你/你们在此指定培宝监护人作为学生的监护人，并为学生在英国上学期间为他/她安排一个寄宿家庭。
- 本协议期限
4.1 期限：根据本协议第9条规定，我们将在学生抵达英国时起至学生离开英国时止，担任学生的监护人。我们会为学生指定一个寄宿家庭，如下文第7.5条所述为学生在小周末离校假、期中假、学期开始前和学期结束后，以及当学生生病或其他意外短期离校（如休学）时提供住宿和饮食。除非另作要求，否则我们认为学生将在复活节假、圣诞节假和暑假期间回国。
- 你/你们的权力和声明
5.1 父母的责任：你/你们确认你/你们对学生负有家长责任（即法律责任），本协议不需要其他任何人的同意。
5.2 权力： 你/你们确认你/你们授权培宝监护人担任学生在英国时的监护人。你/你们确认你/你们授权培宝监护人为学生选择和指定一个合适的寄宿家庭，信任由我们解决任何可能影响学生福祉的事情（包括紧急医疗，牙科治疗和纪律性质的事项）。你/你们确认在我们照顾学生期间，你/你们会以书面的形式告知我们任何给与或拒绝给与我们的特殊授权，例如与朋友外出的准则，限制零用钱，或参与危险运动等。
5.3身体接触：有时学生将参加寄宿家庭或我们安排的社交活动。你/你们同意学生参加这些活动，包括身体接触和非身体接触运动。
5.4 保密：你/你们授权培宝监护人高于你/你们本人（在你有权这样做的情况下）对学生的保密权利。在“需要知道”的基础上和必要的情况下，向我们提供学生的保密信息，以保障和提高学生的福祉。
5.5披露：你/你们确认你/你们已经并将继续向我们提供关于学生的任何医疗状况（包括过敏）、健康问题、残疾、特殊教育需求或学习障碍，以及学生的任何行为、情感和社交困难的详细信息。你/你们确认你/你们已经提供并将继续提供给我们的信息在各方面都是完整和准确的。你/你们确认，如果这些信息发生变更，或你/你们自己的情况和联系方式发生变更，你/你们将立即通知我们。
5.6 成人监督：在没有25岁以上成年人的监督下，学生不得在任何场所过夜，包括酒店。如果你/你们或学生违反此义务，你/你们承认并接受我们不对任何可能产生的后果承担任何责任。
5.7 16岁和未满16岁的学生，未经你/你们事先书面同意，不得单独乘坐公共交通工具。
5.8 行为：学生必须遵守英国的法律，特别是有关酒精、烟草和毒品的法律。学生必须遵守学校的规定和由寄宿家庭设定的适用性要求。我们重视良好的行为、礼貌、诚实，良好的纪律和尊重他人需求。你/你们知道学生需要态度良好并尊重我们，尊重寄宿家庭和他们的家，出勤每个学校日，守时并努力学习。
5.9 照片：我们会偶尔拍摄学生的照片并用于市场营销资料和案例分析。通过签订本协议，你/你们同意我们以这些为目的拍摄和使用学生的照片。如果你/你们不希望我们拍摄或使用学生的照片，请在你/你们归还本协议的签字副本时以书面的形式向我们说明。
6.父母责任
6.1 签证：你/你们确认你/你们知道为学生办理来英国学习的签证是父母的责任。
6.2 保险：学生的学校可以向你/你们提供学校涵盖的完整的保险信息，包括任何可能适用于学生在英国但不在学校期间的保险。你/你们有责任安排任何你/你们可能需要的其他保险。
6.3 免责：你/你们同意免除我们可能因你/你们或学生违反本协议规定的义务而导致（或促成）我们无法履行照顾义务和/或合同条款的责任。
6.4付款：你/你们同意按照下文第8条关于费用的规定支付费用，并只能按照下文第9条的规定终止本协议。
6.5 赔偿责任：你/你们应当承担学生对培宝监护人或寄宿家庭造成的任何损失或损坏，并同意就此类损失和损坏向我们做出赔偿。
6.6 你/你们同意至少在学生抵达英国两周前向我们提供学生往返英国的全部相关航班信息。对于小周末离校假、期中假，长假期或任何其他阶段需要住在寄宿家庭，也需要提前两周通知我们。如果你/你们在开始寄宿前的10天内做出任何更改，我们将按照预估总费用的50%向你/你们收取费用。
6.7 你/你们同意在学生寄宿期间，我们可以通过下面你/你们提供的联系方式随时沟通可能出现的任何紧急问题。
6.8 尊重：请始终以礼貌和尊重的态度与我们培宝的工作人员及寄宿家庭进行交流，特别在高峰期或繁忙时间，十分感谢您的耐心配合。
6.9 政策遵守：您同意并遵守我们在网站上不定时修订的政策和指南。
6.10 反馈： 我们欢迎您在必要时提供建设性的反馈。然而，我们呼吁您避免使用不尊重或有害的言辞。
7.监护人责任
7.1 责任：我们和寄宿家庭只承担学生在英国时的监护人责任。
7.2 指定一个寄宿家庭：我们同意挑选和指定一个我们熟悉的寄宿家庭为学生提供住宿和饮食（如上文第2条所定义的）。我们会向寄宿家庭提供一份详细的《寄宿家庭手册》，其中详述了我们对寄宿家庭的最高期望和标准。如果学生对寄宿家庭不满意，我们将采取合理的方式进行调解，并在必要时为学生寻找可替代的寄宿家庭。
7.3安全：我们承诺对寄宿家庭的合适性进行适当的检查，包括对所有居住在寄宿家庭的16岁以上的人进行无犯罪记录检查（DBS）。我们将在寄宿家庭中对寄宿家庭进行面试和评估，并要求其提供个人和专业人士的推荐信。培宝监护人的政策可以在我们的网站www.pippasguardians.co.uk，英国监护人页面下查看。请仔细阅读我们的《安全保护和学生失踪政策》。如果你/你们需要得到这些政策的打印文本，请通过电子邮件地址：office@pippasguardians.co.uk与我们的总部联系。
7.4住宿和饮食：我们同意通过适当的面谈、视察和检查来确保寄宿家庭在学生居住期间为学生提供高标准的住宿和饮食。
7.5 出行：只要我们在学生抵达英国两周前得到其正确的相关航班信息，我们将向你/你们提供所有关于学生在英国境内出行安排的必要信息。如需要，在他/她第一次抵达英国时，我们将安排学生从机场到寄宿家庭的接机事宜。以及学生在寄宿家庭结束寄宿时，我们会为其安排从寄宿家庭去机场的交通。如需要，我们也会在学校放假期间安排学校往返寄宿家庭之间的交通。交通费将作为额外费用收取，并从学生开支账户中支出，详见第8.3条。
7.6与学校联系：我们将与学生所在的学校保持良好的联系，并确保有一名培宝监护人的代表在可行的情况下按照你/你们的要求出席所有家长会和学校活动。我们不对学校的教育和人文问题负责，但会在可能的情况下提供帮助。
7.7 与你/你们和学生联系：我们会与学生保持固定的联系，并在其发生紧急情况时随时联系。我们将与你/你们保持联系，并定期向你/你们通报学生在学校和寄宿家庭的最新进展。如果出现严重问题，我们会尽快通知你/你们。我们将为你/你们和学生提供24小时的联系服务。
7.8 放弃照顾：在没有事先得到你/你们告知的情况下，我们不会为学生提供住宿或放弃对学生的照顾。
7.9 其他责任：我们同意学生在英国期间，我们向其提供附录1中所列的服务内容，并且我们同意按照我们的安全政策来提供这些服务。
7.10 紧急移动联系电话：07721 372865.
7.11 我们不对不在我们控制范围内的延误负责。如果我们提供的服务因我们无法控制的事件而导致延误，那么我们将尽快与你/你们联系，让你/你们知道，我们将采取一系列措施尽量减少因延误而产生的影响。只要我们做到这一点，我们将不对该事件造成的延误负责，但如果存在严重延误的风险，你/你们可以通知我们终止合同，并获得你/你们已支付但未得到任何服务的部分的退款。
8. 费用
8.1 费用：所有费用都要提前支付。但支出费用和由学生导致的损坏而产生的维修费除外，这些费用将从学生开支账户中支出，或在告知你/你们这些费用时，由你/你们的账户支付。监护费和学生开支账户费都应在学期开始前支付。
8.2 收费标准。收费标准在收费清单中列出。每年都会对收费标准进行复审，并会不定时进行合理的增加。
8.3学生开支账户付款：你/你们需要在第一个学期开始前支付1000.00英镑作为学生开支账户的资金。每学期学生发生的费用，都将根据需要从学生开支账户中扣除。这些费用包括但不限于寄宿家庭费、交通费、零用钱、维修费、损坏费和校服费。除非在紧急情况下，否则任何总额超过50英镑的费用，我们都将先得到你/你们的授权。你/你们会被要求按照随后的发票支付更多的款项，以确保学生开支账户中有足够的资金支付学生所发生的费用。学生开支账户中的任何余额将结转至下一学期，或在你/你们离开培宝监护人时以无息贷款的方式退还给你/你们。
8.4 退款/减免：费用不会因为以下原因而退款或减免：
8.4.1 因病休学；
8.4.2 学校学期缩短或假期延长；
8.4.3 其他任何原因。
8.5 如果任何费用逾期未缴，我们将按照高于Natwest银行基本年息的4%对拖欠全额征收利息。
8.6假如你/你们的孩子在学校长假期间（如：圣诞假，暑假或复活节假）全程住在培宝监护人的寄宿家庭，父母需要额外支付195.00英镑费用，外加增值税。
9.协议终止及通知
9.1 终止协议的通知：除非特殊情况（即: 与我们讨论并经由我们书面同意的）,允许较短时间的提前通知。否则，你/你们应该提前至少一个学期，以书面的形式通知我们终止本协议。如果未能按要求发出通知，你/你们仍将要支付一个完整学期的监护费作为代通知费。
9.2 未支付费用：如果向你/你们发出书面通知三日后，你/你们仍然没有支付费用，我们仍将照顾学生，产生的费用由你/你们承担。
9.3 因学生或父母的行为导致的终止：如果在与父母，或适当的和学生协商后，我们认为由于学生的行为、表现或进展，或学生不愿意，或学生无法从我们的安排中充分受益，或你/你们不合理地对待我们或我们的员工等原因，我们可以认为有必要立即终止本协议。我们将本着公平的原则处理所有此类案件，并考虑你/你们和学生的利益，但我们的决定将是最终决定。
- 冷静期
10.1 根据消费者权益法，你有权在签订本协议后的14天内无理由取消本协议。
10.2 取消期限将在协议签订后14天结束。
10.3 然而，如果你/你们和我们确认，希望我们在签订协议后的14天取消期限内开始为学生提供服务，那么你/你们将失去14天内无理由取消本协议的权力。
10.4如果你/你们按照本条款规定的冷静期取消本协议。除非我们另有明文约定，否则我们会立即退还你/你们已向我们支付的全部费用，我们将使用与你/你们相同的付款途径进行退款。
- 法律责任
11.1除非因我们的疏忽或违反本协议规定的我们的义务而造成的损伤，损失或损坏，我们不承担由我们、我们的工作人员、寄宿家庭的任何成员、学生的任何行为或疏忽引起的或造成的损失或损坏。如果你/你们没有向我们提供所要求的与你/你们或学生相关的信息，使我们能够按照本协议提供服务，我们不对由此造成的任何损失或损害负责。
11.2 我们不应承担任何间接的，或继发性损失，或任何商业损失，包括业务损失、利润损失、管理时间损失和业务机会损失。
11.3我们对你/你们的全部责任仅限于你/你们对我们的服务支付的费用。
11.4 我们不排除或限制以下方面的责任：
11.4.1由于我们的疏忽或我们的管理者、雇员、承包商或代理人的疏忽造成的死亡或人身伤害；或
11.4.2 欺诈或不实的虚假陈述；或
11.4.3 任何法律上不能排除的责任
- 数据保护
12.1 你/你们确认你/你们向培宝监护人提供的所有信息都是正确的、准确的和最新的。根据数据保护法案1998和2018年5月普通数据保护监管（GDPR），你/你们同意代表你/你们自己和在适当时代表学生，同意我们为履行本协议中的义务，而必须收集、使用和披露有关你/你们和学生的信息。我们将根据要求与我们的管理机构AEGIS共享你/你们和学生的数据，以供其检查。为了履行本协议项下的我们的义务，我们将与寄宿家庭、学校和任何其他相关第三方共享学生档案信息。我们的数据保护和隐私政策可以在我们的网站www.pippasguardians.co.uk，英国监护网页下查看。
- 投诉处理
13.1 如果你/你们或学生对寄宿家庭的任何成员或我们的工作人员有任何问题或担心，或希望提出投诉，你/你们需要立即通知我们。首先，请联系本·休斯，我们指定的安全保障负责人（电子邮件地址：ben@pippasguardians.co.uk）或07714 034749；如果投诉涉及本·休斯本人，请联系总安全保障负责人伊莫金·特雷维森（电子邮件地址：imogen@pippasguardians.co.uk）或01684 252757。
13.2 我们的投诉政策可以在我们的网站www.pippasguardians.co.uk ，英国监护网页下查看。
14.第三方权力
14.1 只有培宝监护人和父母是本协议的双方当事人。学生、寄宿家庭或任何第三方都不是本协议的一方当事人。
- 法律合同
15.1一旦由培宝监护人正式授权的人签订了本协议并注明了日期，本协议即构成具有法律约束力的合同。在此之前您已签订本协议。
16 管辖法
16.1 本协议仅受英格兰和威尔士法律管辖，并根据英格兰和威尔士法律解释。
我们同意提供以下服务：
为您的孩子匹配一个温馨，友好，已全面通过审查的寄宿家庭，并且寄宿家庭就在学校附近。根据您孩子的需要，此寄宿家庭将作为他/她在英国的‘家 ’度过小周末假，期中假，和任何其他的假期（如需要）。
在您的孩子抵达英国后和他们见面，并安排小周末假，期中假和其他假期的所有交通事宜。
提供真正的精神关怀，关心孩子在学校的学习进展和个人成长。
监督您孩子的学业进展和在您需要时，代表您参加家长会。
培宝监护人每天24小时在线，帮助您和您的孩子解决任何可能出现的困难或问题。
帮助您的孩子开设英国银行账户。
就医疗问题和咨询提供支持、帮助和建议。
在将来的学校入学安置方面为您提供建议和帮助，包括为您的孩子处理申请。她们还会通过我们的学校咨询服务，或我们的学习营为您孩子的假期安排适当的英语语言及复习课程，学校咨询服务及参加学习营须额外支付费用。
为参加面试，安排拜访学校或大学。
协助您的孩子订购校服。
管理您的孩子的零用钱。
帮您安排去办理签证申请和警察局登记的交通事宜。
帮助您的孩子购买手机SIM卡。
在发生紧急情况时，培宝监护人会为您的孩子提供建议和支持。
通过与孩子的学校和他/她的寄宿家庭的良好沟通，表达作为家长的您和孩子的需求。