我们的每一位学生都会被指定一名学校附近的区域经理来照顾他们。他们的区域经理会亲自去了解学生，无论是学生在学校的事情，还是学生私人的事情，区域经理都会为他们提供支持和建议。培宝的中文联络官Eden也随时在线，为家长、区域经理、学校和寄宿家庭提供翻译支持。
我们的学生从我们广泛的寄宿家庭网络那里得到了大力的支持，他们也为学生提供了更多的帮助，就像帮助自己的孩子一样。
最近，我们Badminton学校的学生Cherry需要去伦敦的签证中心办理签证。我们的一名寄宿家长Trilby陪同Cherry去了签证中心，确保她安全出行，顺利参加预约，并成功取得了签证。
她们早上6:25乘火车出发，未了防止火车延误或临时取消，Trilby的丈夫Andrew也在车上待命。她们按时抵达了签证中心，但不幸的事，Cherry的文件出了些问题。Trilby马上和签证官沟通，并说服签证官同意在当天晚些时候再给她们一次预约，这样她们就有机会补齐遗漏的文件。在Trilby、Cherry的妈妈和Charlie（Cherry的培宝区域经理）的帮助下，所有遗漏的文件都被及时补齐并打印出来，然后，她们成功地参加了第二次预约。
最后，她们乘坐晚上4点的火车返回了Bristol，Andrew早已在火车站等着她们，送Cherry回了学校。
“感谢您一直以来的帮助，您安排好了每一步流程，早上6：25接到我女儿，然后准时抵达了签证中心。那么多的突发情况，, Triby全程帮Cherry沟通，当发现我女儿的银行对账单不完整时，Triby陪同她去复印文件，并在汇丰银行打印对账单。没有您的努力和帮助，Cherry这次不可能在签证中心成功办理签证。Eden和Charlie在这个过程中都帮助了我。我真的很欣赏您们团队的负责态度，您们团队的每个成员都非常优秀。谢谢大家！”
Chen女士, Cherry的妈妈
对大家来说，这是充满压力和疲惫的一天，但是，感谢Trilby 和 Charlie在面对突发情况时的快速应对，结果是成功的。Trilby和Cherry给我们发了这张她们返程时在火车上拍的照片，她们感到无比的轻松和开心。
